Aviso de privacidad
Condiciones generales de contratación
Índice de las condiciones generales de compraventa.
- Ámbito de aplicación y partes contratantes
- Área de suministro y clientes
- Cierre de contrato
- Oferta de productos y pedidos
- Almacenamiento del texto contractual
- Precios y ofertas especiales temporalmente limitadas
- Plazos de entrega y gastos de envío
- Garantía
- Pago (SSL)
- Información sobre el derecho de rescisión
- Devolución de productos
- Zona de jurisdicción
- Dirección/aviso legal
- Privacidad de datos
1. Ámbito de aplicación y partes contratantes
Para la totalidad de nuestros suministros tienen validez exclusiva las siguientes condiciones de contratación. Requisitos alternativos sólo serán vinculantes para nosotros después de haberlos reconocido explícitamente.
La parte contratante para todas sus solicitudes de compra es la empresa Neveta Nautica S.L. (Véase señas al final de las CGV).
2. Área de suministro y clientes
En principio, los pedidos y suministros son mundialmente posibles. Por favor tomen en cuenta, en este contexto, nuestra lista de gastos de envío (título: Informaciones)
3. Cierre del contrato
Los contratos en nuestra tienda de Internet, sólo podrán ultimarse en el idioma respectivo que se indica en la tienda.
Usted da una oferta vinculante al haber pasado por el proceso de pedido online, introduciendo las indicaciones que allí se le exigen, y activando el botón “ENVIAR”, en la última fase del proceso de pedido. Después de enviar su pedido, le será remitido un correo electrónico con el que confirmamos haber recibido su orden e indicando los detalles del pedido (acuse de recibo del pedido). Esta confirmación del recibo no constituye una aceptación de su oferta, sino que sirve únicamente para informarle que hemos recibido su pedido. A más tardar, recibirán de nuestra parte toda la información al cliente hasta la entrega del producto. Recomendamos imprimirla para su documentación. El contrato de compraventa no entrará en vigor, hasta que se envíe el producto o se mande un segundo correo electrónico confirmando el pedido.
4. Oferta de productos y pedidos
Por favor, tome nota de que puede haber ofertas, en nuestra tienda online, que tengan un plazo de vigencia limitado. Puede encontrar información detallada al respecto en la descripción del producto respectivo.
Puede realizar su pedido de compraventa en nuestra tienda de la manera siguiente
- Meter el artículo en la cesta
- Introducir sus datos de suministro y pago
- Confirmar la exactitud de sus datos en la página de control y, a continuación, pinchar en “ENVIAR PEDIDO”.
5. Almacenamiento del texto contractual
Almacenaremos el texto del contrato de compraventa y, después de acabar con el proceso de pedido, podrá solicitarlo. Directamente después de enviar el pedido, podrá imprimir los datos del pedido. Para tal fin podrá aprovechar o la siguiente página “SU PEDIDO” o el correo electrónico “acuse de recibo”.
6. Precios y ofertas especiales temporalmente limitadas
Todos los precios indicados son precios al consumidor final e incluyen el impuesto sobre el valor añadido alemán (21%). A estos precios, cabe añadirse los gastos de envío. Tiene validez el precio vigente en el momento del pedido.
7. Plazos de entrega y gastos de envío
Nos encargamos de la entrega del producto al cliente a reserva de que nosotros mismos recibamos el producto a tiempo y correctamente, y que no tengamos que responsabilizarnos de la falta de disponibilidad del mismo. A no ser que se haya acordado o que se indique algo diferente para el artículo, suministramos dentro de una semana después de recibido su pedido, siempre que esté disponible en existencias. No podremos garantizar a nuestros clientes el plazo de entrega de los productos, exceptuando los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía.
En caso de no poder cumplirse el plazo regular de entrega al cliente, le informaremos por correo electrónico o teléfono.
Por favor tomen nota: En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, no asumiremos los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país que pudieran surgir. Encontrará más información al respecto bajo el punto “gastos de envío” o consultando con nosotros directamente.
8. Garantía
Adicionalmente a las garantías legales, tendrán validez las disposiciones de garantía respectivas que se añaden al artículo.
En caso de que el artículo entregado presente daños materiales, defectos de fábrica o daños inherentes al transporte, por favor, comunique en seguida este tipo de defectos al transportista que le ha entregado el producto y, adicionalmente, a nosotros. El cumplimiento del arreglo pertinente, no afectará sus derechos legales, siempre y cuando haya hecho el pedido como consumidor final con fines privados.
9. Pago (SSL)
Para protegernos contra el riesgo de crédito y en función de la solvencia respectiva de los clientes, tendremos que reservarnos, el derecho de entregar el producto solicitado por Usted sólo contra reembolso/pago inmediato en su punto de entrega al cliente. En este caso, puede aceptar estas condiciones o renunciar a su pedido.
Le ofrecemos las siguientes formas de pago:
• tarjeta de crédito (Visa + MasterCard)
• pago anticipado,
• a cuenta por solicitud del cliente y con confirmación de nuestra parte
SEGURIDAD: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
10. Información sobre el derecho de rescisión
Derecho de rescisión
Podrá usted rescindir su derecho de contrato en un plazo de ocho días, por escrito (por ejemplo, carta, fax o correo electrónico) o, sin indicar los motivos –si se ha entregado la mercancía antes de la expiración del plazo– mediante la devolución de ésta. El plazo comenzará a contar no antes del día de recepción del producto por parte del destinatario (en el caso de entrega periódica de bienes de igual naturaleza, no antes del día de recepción de la primera entrega parcial) y no antes del cumplimiento de las obligaciones de información, previstas en el artículo 246 § 2 en relación con el artículo § 1, apartados 1 y 2 de la Ley de introducción del Código Civil alemán (EGBGB), así como nuestras obligaciones conforme al artículo § 312e apartado 1, primera frase del Código Civil alemán (BGB) en relación con el artículo 246 § 3 EGBGB. Para el cumplimiento del plazo de rescisión, bastará con el envío en tiempo oportuno de la declaración de rescisión o la devolución de la mercancía.
La rescisión se enviará a: Neveta Náutica S.L. Poligono 9, Apt.51, E-07680 Porto Cristo (Mallorca)
Consecuencias de la rescisión
En caso de rescisión válida, deberán restituirse las prestaciones recibidas por ambas partes y, en su caso, el beneficio obtenido (por ejemplo, intereses). Si no puede usted restituirnos, en todo o en parte, la prestación recibida o bien sólo puede hacerlo en una condición deteriorada, deberá abonarnos una indemnización. En el caso de entrega de mercancías, no será aplicable lo anterior cuando el deterioro se deba exclusivamente a su examen – tal como habría sido posible efectuarlo en un local comercial. Además, podrá evitar la obligación de indemnizar por el deterioro del producto, debido a su uso normal, no utilizando el producto como si fuera de su propiedad y absteniéndose de todo aquello que pueda menoscabar su valor. Los productos susceptibles de ser enviados en paquetes serán devueltos por su cuenta y riesgo. Usted se encargará de los costes de devolución de la mercancía.
La obligación de reembolso de los pagos deberá cumplirse dentro de un plazo de 30 días. El plazo de rescisión comenzará para Usted con el envío de la declaración de rescisión o la devolución de la mercancía, y para nosotros con la recepción de la misma.
Exclusión del derecho de rescisión
Se excluyen en particular del derecho de rescisión los contratos de suministro de bienes, confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
Fin de la información sobre la rescisión
11. Devolución de productos
¿Usted quiere devolvernos un producto adquirido? Por favor, envíe una copia de la factura con las siguientes indicaciones: Razón de la devolución, procedimiento deseado y su relación bancaria en caso de un posible reembolso. Esto podrá facilitar mucho la tramitación. La devolución tiene que realizarse dentro de 8 días después de la entrega.
Por favor, devuélvanos el artículo completo en su embalaje original. Utilizando su embalaje original constituirá una condición imprescindible para el ejercicio del derecho de rescisión, facilitando y asegurando su tramitación.
12. Zona de jurisdicción
En casos de una compraventa mercantil bilateral, quedará acordado como lugar de jurisdicción la sede social del vendedor. En el comercio con consumidores finales dentro de la Unión Europea, podrá aplicarse también el derecho en el domicilio del consumidor final, siempre y cuando se trate obligatoriamente de estipulaciones de derecho de consumidores. En caso de que un consumidor final privado no disponga de un domicilio dentro de la Unión Europea, servirá de lugar de jurisdicción nuestra sede social.
13. Dirección/aviso legal
Servicio al cliente:
Email: info@swi-tec.com
TEL. +34 971 82 24 26
Pueden contactar con nosotros de lunes a viernes de 8:30 a 13:00 horas
Gerente con derecho de representación:
Marco Bachmann
Registro mercantil:
Palma de Mallorca
Número de registro: PM 21.253
Número de identificación a efectos del impuesto sobre el valor añadido conforme al artículo § 27 a de la ley del impuesto sobre la venta:
España: ES B 07 651474
Dirección España:
Neveta Náutica S.L.
Poligono 9, Apt. 51
E-07680 Porto Cristo (Mallorca)
Telefon: +34 971 82 24 26
Telefax: +34 971 82 20 17
info@swi-tec.com
www.swi-tec.com
14. Privacidad de datos
Protección de datos de carácter personal según el RGPD
Neveta Nautica, SL, en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del Sitio web: https://neveta-nautica.com/es, se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de Neveta Nautica, SL
La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Neveta Nautica, SL
Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.
Neveta Nautica, SL adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: info@neveta-nautica.com o en la dirección: Poligono 9, Apt. 51, C.P. 07680 – Mallorca (Illes Balears).
El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Neveta Nautica, SL
Finalidad del tratamiento de los datos personales:
¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
En Neveta Nautica, SL, trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: https://neveta-nautica.com/es, con las siguientes finalidades:
- Enviar información promocional vía electrónica.
- Facilitar la información solicitada por el usuario a través del formulario de contacto.
Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección anteriormente indicada.
Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.
¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cuál pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.
Legitimación:
El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
- La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de Neveta Nautica, SL, cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
- El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.
En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.
Destinatarios:
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a Neveta Nautica, SL, salvo obligación legal.
Datos recopilados por usuarios de los servicios
En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Neveta Nautica, SL no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario del RGPD.
Retención de datos en conformidad a la LSSI
Neveta Nautica, SL informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.
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